Herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de eventuele standaard verzendkosten van de heenlevering gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kan ik deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact opnemen via traktatiesenbedankjesinstyle-wiesje@outlook.com. Ik stort het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede orde retour is ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd (bijv. middels een geldig verzendbewijs met track & trace).
Definitief
Uitzonderingen herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende producten in onze webshop:
- Gepersonaliseerde artikelen (Maatwerk): Producten die volgens jouw specifieke instructies worden gemaakt of aangepast, zoals traktaties en artikelen met een gepersonaliseerde sticker (voorzien van een eigen doorgegeven naam, datum, leeftijd of persoonlijke tekst). Omdat deze speciaal voor jou worden bedrukt en samengesteld, kan de bestelling niet worden geretourneerd.
- Verzegelde producten (Hygiëne & Voedselveiligheid): Traktaties, snoepgoed en (geboorte)koekjes waarvan de verzegeling of hygiënesluiting na levering is verbroken. Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen deze geopende verpakkingen niet worden teruggezonden.
- Bederfelijke waar: Producten met een zeer beperkte houdbaarheid..
Klachten
Ik raad je aan om klachten eerst bij mij kenbaar te maken door te mailen naar traktatiesenbedankjesinstyle-wiesje@outlook.com.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl.